Die sozialpädagogische Familienhilfe spricht die Familie als Ganzes an und ist damit nicht nur auf die Schwierigkeiten und Probleme eines einzelnen Kindes oder Jugendlichen ausgerichtet.
Die Hilfe orientiert sich am gesamten Familiensystem und dessen sozialem Netzwerk mit seinen Erziehungs- Beziehungs- sozialen und materiellen Problemen und Ressourcen. Die Ausgestaltung der Hilfe entwickelt sich in der Zusammenarbeit von Familie und eingesetzter Fachkraft.
Ziel des Einsatzes ist es, Familien zu befähigen, ihre Lebenssituation wieder verantwortlich zu gestalten und für sich unter Anleitung und Begleitung selbst einen Weg aus schwierigen Situationen zu finden.