Dienstleistungen A-Z

Alle Dienstleistungen inklusive unserer Online-Leistungen auf einen Blick!

Bürgertelefon zur Pflegeversicherung

Pflegekassen haben

über eine gesunde, der Pflegebedürftigkeit vorbeugende Lebensführung aufzuklären und Auskunft zu geben.
auf die Teilnahme an gesundheitsfördernden Maßnahmen hinzuwirken.
in den mit der Pflegebedürftigkeit zusammenhängenden Fragen zu informieren.
auf den Anspruch auf umfassende Pflegeberatung (§ 7a SGB XI) hinzuweisen.
über den nächstgelegenen Pflegestützpunkt zu informieren.

Leistungs- und Preisvergleichslisten über ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen sowie Angebote zur Unterstützung im Alltag zu übermitteln.

An wen muss ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich an das Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Bonn oder Berlin. Alternativ steht Ihnen auch das Bürgertelefon zur Pflegeversicherung unter der Rufnummer +49 30 3406066-02 zur Verfügung.

Zuständige Stelle

Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Bonn
Rochusstraße 1
53123 Bonn

Tel.: +49 228 99441-0
Fax.: +49 228 99441-1921
E-Mail: info@bmg.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Berlin
Friedrichstraße 108
Wilhelmstraße 54
10117 Berlin (Mitte)

Tel.: +49 30 18441-0
Fax.: +49 30 18441-1921
E-Mail: info@bmg.bund.de

Bürgertelefon zur Pflegeversicherung
Tel.: +49 30 3406066-02

Servicezeiten:
Mo - Do 08:00 - 18:00 Uhr
Fr 08:00 - 15:00 Uhr

Barrierefreier Zugang:

Beratungsservice für Gehörlose und Hörgeschädigte - Schreibtelefon

Tel.: +49 30 3406066-09

E-Mail: info.deaf@bmg.bund.de
E-Mail: info.gehoerlos@bmg.bund.de

Gebärdentelefon Video over IP

Tel.: +49 30 3406066-08 (Gebärdentelefon ISDN Bildtelefon)
E-Mail: gebaerdentelefon.bmg@sip.bmg.buergerservice-bund.de

Welche Gebühren fallen an?

Es fallen keine Gebühren an.

Bearbeitungsdauer

Rechtsgrundlage