Leitung: Björn Borkenhagen 

Die Verwaltungsgebäude am Augustinerhof, in denen das Amt für Soziales und Wohnen ansässig ist, sind grundsäzlich nur mit vorheriger Terminvereinbarung für den Publikumsverkehr erreichbar. An den Eingängen wurde eine Zugangspforte eingerichtet, an der die Besucher ihr Anliegen schildern.

Aufgaben der Abteilung Soziale Hilfen

• Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch XII (Sozialhilfe),
• Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch IX,
• Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz,
• Leistungen nach dem Landesblindengeldgesetz,
• Leistungen nach dem Landespflegegeldgesetz,
• Aufgabenwahrnehmung des Versicherungsamtes und Wohngeld.

Aufgaben der Abteilung Allgemeiner Sozialer Dienst

• Sozialer Dienst (Eingliederungshilfe, Pflege, Streetwork, wohnungsbezogene Sozialarbeit)
• Wohnungsberatungsstelle,
• Wohnraumbeschaffung und Verwaltung
• Ausstellung von Wohnberechtigungsscheinen und
• Wohnungsbauförderung.

Erreichbarkeit

Die Abteilungen Soziale Hilfen und Allgemeiner Sozialer Dienst befinden sich im Verwaltungsgebäude II am Augustinerhof. Die Büros liegen im Erdgeschoss und im ersten Stock, der über eine Treppe oder einen Fahrstuhl erreichbar ist. Die Türen am Haupteingang öffnen sich automatisch. Ein behindertengerechtes WC befindet sich im Eingangsbereich. Ein Behindertenparkplatz ist auf dem Parkplatz Lorenz-Kellner-Straße ausgezeichnet. Kostenpflichtige Parkplätze befinden sich auf dem Augustinerhof. ÖPNV-Haltestelle ist "Rathaus/Stadttheater".

Die Wohnberatungsstelle befindet sich im Verwaltungsgebäude IV am Augustinerhof, welches an den Hochbunker grenzt. Der Eingang ist dem Parkplatz zugewandt. Das Gebäude ist nicht barrierefrei, die Büros sind nur über eine Treppe erreichbar. Vor dem Hauptgebäude des Rathauses auf dem Augustinerplatz sind zwei Behindertenparkplätze gekennzeichnet. Kostenpflichtige Parkplätze befinden sich auf dem Augustinerhof. ÖPNV-Haltestelle ist "Rathaus/Stadttheater".

Die Fachbereiche Rentenangelegenheiten und Wohngeld befinden sich im Gebäude Viehmarkt 20. Kostenpflichtige Parkplätze gibt es im Parkhaus Viehmarkt. ÖPNV-Haltestelle ist "Karl-Marx-Haus".
Im Untergeschoss des Gebäudes befindet sich eine Behindertentoilette, erreichbar per Fahrstuhl.

Die Fachbereiche Krankenhilfe und Asyl befinden sich in der Eurener Straße 15. Vom öffentlichen Gehweg aus ist das Gelände, auf dem das Gebäude steht, durch eine Pforte getrennt. Wenn diese geschlossen ist, müssen Besucherinnen und Besucher auf die Einfahrt für Fahrzeuge ausweichen. Der Eingang des Gebäudes ist über eine Schräge erreichbar. Die Büros im zweiten und dritten Stock sind über einen Fahrstuhl erreichbar. Parkplätze befinden sich auf dem Gelände. ÖPNV-Haltestelle ist „Blücherstraße“.