Sprechende Geldautomaten

Die Bedienung der Geldautomaten der Sparkasse ist jetzt für alle einfacher und für viele Menschen mit einem Handicap sogar erstmals selbständig möglich. Im Zuge des seit Mitte des Jahres vollzogenen Austauschs der Automaten verfügt nun jeder Standort über mindestens einen mit Sprachausgabe. Diese erfolgt aus Diskretionsgründen über einen Kopfhörer, der in den Geldautomaten eingesteckt wird. Kostenlose Kopfhörer hält die Sparkasse für ihre Kunden in jeder Geschäftsstelle auf Anfrage bereit.

Über die Sprachausgabe wird der Bildschirmtext mit der Navigation durch die Menüs vorgelesen, dem Kunden werden akustisch die weiteren Schritte angesagt. Zudem wurden für sehbehinderte oder blinde Menschen die Tasten und der Monitor vergrößert. Die Funktionen können dadurch besser gefühlt werden. 

Bereits 2007 hat der Sparkassenverband Rheinland-Pfalz die Zielvereinbarung „Barrierefreie Dienstleistungen“, die gemeinsam mit den Organisationen und Selbsthilfegruppen behinderter Menschen im Land entwickelt wurde, unterzeichnet. Seitdem treibt die Sparkasse Trier den barrierefreien Um- und Ausbau ihrer Finanzdienstleistungen auf allen Ebenen voran. So wird darauf geachtet, dass bei einem Umbau der Geschäftsräume die Eingänge und Zuwege ohne Hürden sind. „Diese Investitionen tätigen wir auch mit Blick auf den demografischen Wandel, der auch vor unserer Region nicht Halt machen wird“, betont Vorstandsmitglied Dr. Peter Späth.

Dabei habe man bei dem gesellschaftlichen und am Gemeinwohl orientierten Engagement nicht nur Menschen mit Handicap im Blick, sondern auch die besonderen Belange von Familien, beispielsweise mit Kinderwagen, oder die speziellen Wünsche und Bedürfnisse der immer älter werdenden Menschen. „Diesen Weg werden wir weiterhin konsequent gehen, bis wir an unserem gesteckten Ziel – barrierefreie Finanzdienstleistungen für alle – angekommen sind“, betonte Späth.